Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng sv969. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ phục vụ ở những…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạn
sv969 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào — chỉ cần liên hệ với đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ, không lưu trữ thông tin ví dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó…

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email với nội dung 'Yêu cầu dữ liệu' và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng…

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ số tài khoản cùng nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang sv969 — nhanh nhất khi bạn cần giải đáp ngay về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của sv969 — phù hợp để theo dõi thông báo cập nhật chính sách và gửi câu hỏi nhanh từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch — chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập sau đó, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua live chat trên sv969. Cung cấp số tài khoản và số điện thoại đăng ký để đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh và hướng dẫn các bước mở khóa hoặc kháng nghị.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho đơn vị quảng cáo hay tổ chức thương mại khác.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.